【2020年4月最新】バイセル|着物買取の特徴と利用者の口コミ評判

業者で選ぶ

今回ご紹介する着物買取店は、『バイセル(BUYSELL)【旧:スピード買取.jp】』です。

俳優の坂上忍さんがイメージキャラクターを務めていることでも御馴染みです。「テレビCMを見たことがある」という方もいるのではないでしょうか。

サービスの特徴や口コミでの評判などについて、詳しく調査しました。

※2018年7月1日より[スピード買取.jp]からサービス名が「バイセル」に名称変更となりました。

着物買取『バイセル』の総合評価

注目ポイント
  1. 丁寧かつスピーディーな査定
  2. 他店より1円でも安ければ全品返却
  3. 幅広い買取ジャンル

総合評価4.8点

評価内容 高価買取 :★★★★
スタッフ :★★★★★
対応の早さ:★★★★★
利便性  :★★★★★
専門性  :★★★★☆
買取方法 出張買取, 宅配買取, 店頭買取
買取エリア 全国47都道府県対応(※離島は除く)
査定料金 送料・査定料などすべて無料!
受付時間 24時間365日(TELもWEBも)
運営会社 株式会社BuySellTechnologies
公式ページ バイセル

時間がない方はココだけチェック!:『バイセル』の総評

出張買取・店頭買取・宅配買取に対応

  • 出張買取:当日に査定品を追加することもOK。査定後の「フォローコール」では、査定スタッフの前では言いづらかったことも伝えることができます。
  • 持込買取:完全予約制なので、プライバシー厳守。査定も5分ほどて、スピーディです。
  • 宅配買取:買取金額に納得できたら、成立から2営業以内に振り込まれます。

バイセルでは特に、出頭買取に強みがあります。

信頼と実績の大手業者

『バイセル』の年間問い合わせ数は、27万件。顧客満足度も高いことで定評があります。

着物以外の品も幅広く、買取対象になります。

スピーディで丁寧な対応

『バイセル』では、査定中だけでなく、準備段階や査定後も、細やかなサービスを受けることができます。

  • 公式サイトの「チャット機能」で些細な疑問を気軽に送信!
  • 出張買取の査定後には「フォローコール」でアフターサービス

また、出張買取では査定申し込みから最短で即日査定をしてもらえたり、宅配買取では最短で成約日じゅうに買取金が振り込まれたりと、迅速な対応が行われています。

3分でわかる!バイセル・3つの特徴

続いて、バイセルの特徴を、より詳しくご紹介いたします。

①出張買取・店頭買取・宅配買取に対応

『バイセル』は宅配買取・出張買取・持込買取の3つの方法に対応しており、いずれも以下の3ステップで簡単に売却が可能です。

  1. お問い合わせフォームに入力して簡単査定申込み
  2. 専門の査定員が丁寧かつスピーディーに査定
  3. 料金に納得できたら、即日現金払い(宅配は即日振込)

編集部おすすめ!バイセルの出張買取

出張買取とは、あなたの自宅に査定スタッフが来るというものです。詳細な手順を確認したい方は、こちらをご覧ください。

高級品でも安心・ラクラク!着物の【出張買取】の流れと特徴

2017.12.16
『バイセル』の買取サービスでメインとなっているのは、この出張買取です。

査定スタッフを全国に配置し、日本全国で買取を対応しているほか、出張料や査定料無料なので安心です。

電話かメールで申し込みをした際、日程調整を行い、当日査定スタッフがあなたのご自宅を訪ねます。なんと、最短では即日査定も可能

査定結果に満足できたら、その場で成約となり、現金で買取金額を受け取ることができます。

 

査定後には、バイセルからの「フォローコール」がかかってきます。査定で感じた要望などは、このときに気軽に電話で伝えることができるのです。このようなアフターサービスは、『バイセル』ならではの試みです。

バイセルの持込買取

持込買取とは、あなたが買取業者の店舗を訪ねて、品を査定してもらうというものです。詳細な手順を確認したい方は、こちらをご覧ください。

安心だけど手間もかかる!着物の【持込買取】の流れと特徴

2017.12.15
『バイセル』の持込買取で特徴的なのは、完全予約制である点です。順番待ちをする必要もありませんし、他の顧客と鉢合わせすることもありません。心地よく利用することができますね。

2020年3月現在、『バイセル』では、全国で9箇所で持込買取の対応センターを設けています。

関東エリア:東京本社, 埼玉センター, 東東京センター, 西東京センター, 横浜センター
東海エリア:名古屋栄セントラルパーク店, 名古屋センター
関西エリア:大阪センター
九州エリア:福岡センター
持込買取の対応場所の数は、他の業者に比べると少なめです。ただし、「査定スタッフを自宅に招くのは嫌なので、出張買取は避けたい」という方や、「ご自宅付近に対応センターがある」という方にはぴったりです。

東海エリアの名古屋栄セントラルパーク店は、2019年12月にオープンしたばかり。公式サイトによると、「期間限定」とのことです。最新情報が入り次第、『着物買取の極』でも情報を更新したいと思います。

2020年3月〜5月にかけて、名古屋栄セントラルパーク店限定のキャンペーンも実施中。東海地方にお住いの方は、一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

バイセルの宅配買取

宅配買取とは、あなたが、買取業者に品を郵送し、査定してもらうというものです。詳細な手順を確認したい方は、こちらをご覧ください。

箱に詰めて送るだけ!着物の【宅配買取】の流れと特徴

2017.12.17
『バイセル』では、平日16時まで/土日祝15時までに電話で申し込めば、最短1~2日後に宅配セットが届きます。

『バイセルの宅配買取』では、梱包・郵送後をしたあと、宅配セットに同封されている「専用ダイアル」に電話する必要がありますので、忘れずに(フリーダイヤルです)。

商品が営業所に到着してから3営業日以内に、電話で査定結果が届きます。納得できたら、成約となります。成約後、おおむね2営業日以内で、指定の銀行口座に買取金額が振り込まれます。最短では当日中に振り込まれることもありますので、素早くい対応に期待できます。

送料や振込手数量は、どちらも無料です。ただし、査定結果次第で返送を決意した場合には、顧客負担の着払いとなります。

②信頼と実績の大手業者

バイセルの年間問い合わせ件数は27万件。公式サイトによると、2019年7月5日~8日に実施したインターネット調査では、「顧客満足度が高い」「価格満足度が高い出張買取」「安心して利用できる出張買取サービス」で2年連続1位を獲得したと掲載されています。


[出典:https://www.speed-kaitori.jp/]
さらに、運営会社は、2019年12月18日に東証マザーズに上場。信頼性も高いですね。

また、大手ならではの特徴ですが、『バイセル』は着物以外にもブランド物や貴金属、宝石類などの買取にも対応しているので、売りたい物をまとめておいて一気に買い取ってもらいましょう。ただし、着物専門の買取店ではないことは留意しておく必要があります。

[出典:https://www.speed-kaitori.jp/]

③チャット機能やアフターフォローなど、対応が丁寧

『バイセル』では、査定中だけでなく、準備段階や査定後も、細やかなサービスを受けることができます。

たとえば、『バイセル』の公式サイトを開くと、「チャット受付中です♪」という黄緑色のマークがあります。こちらをクリックしてみると、チャット画面が開きます(PC版では、何もしなくても、画面右側にチャット画面がポップアップします)。

「出張査定を依頼したい!」「出張査定って無料なの?」などの選択肢をタップすると、自動返信がすぐに届きます。

「ここにメッセージを入力してください」という欄に直接メッセージを打ち込めば、やや時間はかかりますが返信が届きます。些細な疑問も簡単に解決できますね。

 

また、バイセルならではのアフターフォローもあります。出張買取が終わり、査定スタッフが自宅を出たあと、バイセルから電話が届くのです。この電話は「フォローコール」というサービスで、査定中には遠慮して言えなかった要望などを伝えることができるのです。

このように、バイセルには丁寧な対応が整っています。特に、着物買取が初めての人にとっては、とても安心できる体制ですね。

バイセルの口コミを発表!ネットの評判はウソ?ホント?

バイセルを実際に利用した人たちの生の声をご紹介いたします。バイセルで査定を行う前の参考にしてみてください!

悪い口コミ評判

東北地方在住ですが、相談をしたところ、査定する日程を決めて回っている区域なのでキャンセルが出ないと査定の予約は受付出来ませんとの回答。全国展開、最短30分から受付とサイトに書いてあるのにどういう事なのでしょう。

良い口コミ評判

流通事情や着物のニーズを、私たちにしっかり説明してくれ、何故自分たちの着物の価値が、値段がつかないか?を理解できました。
知識がない人をだまして、安くしようというそぶりはなかったと思います。

丁寧で優しい感じの方に査定をしていただきました。
無地で職人物でもない染め着物の色合いをほめていただき、適正の価格をつけていただいたのが印象に残っています。

査定までの時間が迅速で、サービスも良く、また査定額についても満足できるものでした。

何もかもが初めてで不安だらけでしたが、ひとつひとつ丁寧に受け答え下さり、とても安心できました。少し汚れがある物も、ちゃんとお値段が付いて嬉しかったです。

管理人からひとこと

管理人

『バイセル』の、買取価格に関しては評価は様々。期待した価格で売れなかったというマイナス意見もありましたが、思っていた以上の値段がついたり、処分するつもりだった着物にちゃんと値がついたなどの嬉しい口コミもありました。

口コミでもっとも多かったのは、スタッフや査定員の「対応がとても丁寧」だということ。買取額ももちろん大切ですが、査定員の人柄でより高い満足度の評価を得ているようです。

また、全国対応と謳ってはいるものの、地域によっては査定の日程が決まっていて希望通りに予約ができないこともあるようなので、予め連絡して確認しておきましょう。

まとめ:丁寧+迅速+便利の3拍子がそろった大手

以上、『バイセル』は、丁寧な対応、迅速な対応、簡単さ・便利さを兼ね備えた買取専門店であることがわかりました。特に出張買取に力を入れている業者です。

  • ご自宅への出張買取を検討中の方
  • 実績の多い大手業者に依頼したい方
  • 手取り足取り教えてもらいながら、買取を進めたい方

こんな方におすすめのサービスですよ。着物買取業者選びの参考にしてみて下さい!